Запрос ЦеныЗапрос Цены
Онлайн ЧатОнлайн Чат
Зона КлиентовЗона Клиентов
КонтактыКонтакты
Скрыть
Live Support
Sales department
Technical Support
Мотивы, преимущества и недостатки аутсорсинга в мире ИТ

Наверное, каждый владелец бизнеса в определенный момент рассматривал возможность аутсорсинга, по крайней мере, некоторых аспектов объёма работы, необходимых для поддержания успешного бизнес-процесса. Это вполне понятно, учитывая тот факт, что преимущество кажется огромным, и вы можете сэкономить много средств на аутсорсинге определённых деловых функций. Используя эту стратегию можно вести успешный бизнес без необходимости найма сотрудников. 

Тем не менее, существует больше аспектов аутсорсинга объёма работы, чем кажется на первый взгляд. Необходимо учитывать все потенциальные недостатки и взвесить преимущества применения этой стратегии в своём бизнесе, особенно в области управляемых технических решений. В этой статье вы найдёте полезные советы, которые дадут вам представление о том, как поддерживать успешные и продуктивные отношения с поставщиками услуг.

Существует целое множество причин, почему компании предпочитают использовать стратегию аутсорсинга.  Ниже представлены лишь некоторые из них:

1. Прежде всего, компания может сэкономить много средств, выбирая аутсорсинг. Ей больше не нужно будет нанимать собственных сотрудников, тем самым она экономит на обучении, медицинском страховании, пенсионных планах и других аспектах, которые связаны с процессом интеграции работника в рабочий процесс, оценкой его деятельности, предоставлением льгот, на которые он имеет право и т.д.

2. Аутсорсинг, по крайней мере, части объема работы, позволяет посвятить больше времени на улучшение основных областей специализации компании и развитие новых продуктов / услуг, которые помогут привлечь больше клиентов. 

3. Работа, переданная на аутсорсинг будет выполнена командой ИТ профессионалов, которые обладают уникальной квалификацией для данного вида работы. Таким образом, проблемы будут решаться гораздо быстрее и нагрузка будет оптимизирована путем применения новых стратегий, что возможно только в случае, если команда, которой вы аутсорсите определённый объём работы, специализируется в тех областях, которые вам нужны. Вместо найма одного сотрудника локально, вы можете получить пользу от коллективных знаний специалистов.

4. Передача определённых проектов или задач другой организации позволит сотрудникам компании посвящать больше времени работе, которую они были наняты выполнять. Ваши внутренние ресурсы больше не будут тратиться на решение вопросов, которые не должны их затрагивать. Ситуации, когда сотрудники должны решать вопросы, которые они не квалифицированы решать, являются довольно распространенным явлением. Даже если им это удастся - компания понесёт убытки, потому что их основная работа не будет выполнена в связи с необходимостью разрешения других вопросов. 

5. Нехватка человеческих ресурсов способных справляться с определённым объёмом работы ИТ или дефицит в бюджете компании, который не позволяет нанять компетентного специалиста можно легко разрешить путём аутсорсинга определённого объёма работы, в течение короткого или длительного периода времени.

6. Компания может максимизировать прибыль от реструктуризации путём аутсорсинга сервера и задач по управлению инфраструктурой. Основной причиной реорганизации компании является необходимость повышения качества предоставляемых ею услуг и её конкурентоспособность. В процессе достижения этих целей, рутинному объёму работы по управлению сервером уделяется намного меньше внимания. Тем не менее, эту работу необходимо делать и лучшим решением в этом случае будет передача такого рода обязанностей экспертам этой отрасли.

7. Время от времени в инфраструктуре серверов любой компании возникает проблема или вопрос, который сотрудники компании не могут разрешить. В этом случае, аутсорсинг этой работы квалифицированным инженерам является лучшим способом решения этой проблемы. Команда специалистов, которые уникально компетентны в решении таких проблем, решат проблему быстро и эффективно. Кроме того, они обеспечат высокий уровень производительности инфраструктуры ваших серверов. 

8. Современный рынок ИТ услуг и продуктов растёт с каждым днём​​, поэтому, для поддержания конкурентоспособности, компании должны идти в ногу с новыми тенденциями и технологиями, которые позволяют значительно улучшить надёжность инфраструктуры серверов и, в конечном итоге улучшить рабочий процесс всей компании . Инвестиции в новые технологии могут быть весьма рискованными, если вы не уверены, какие технологии будут лучше всего отвечать потребностям инфраструктуры вашей компании. Поэтому, если вы аутсорсите часть объёма работы команде специалистов в этой области - вы не совершите ошибку, инвестировав в дорогостоящее и продуктивно неверное решение, поскольку хорошо обученные и опытные инженеры порекомендуют вам оптимальное решение, подходящее для ваших нужд.

Недостатки

Независимо от того, нанимаете ли вы работника самостоятельно или передаёте задание команде специалистов, риск просто неизбежен, потому что вы перекладываете ответственность за определённый аспект вашего бизнеса, не зная наверняка степень их компетенции. В случае, если вы решите выбрать более финансово доступное решение и прибегните к аутсорсингу проектов задач команде специалистов, вы должны взвесить влияние, которые такое решение может оказать на ваш бизнес. 

Несмотря на то, что преимущества аутсорсинга очевидны и передача определённого объёма работы по управлению сервером другой организации может показаться отличным решением для вашей компании, стоит учесть недостатки этой стратегии, которые являются следующими:

1. Инфраструктура серверов затрагивает всю вашу компанию, кроме того некоторые аспекты соответствующего объёма работы не легко аутсорсить. Если вы всё же решите, что аутсорсинг ИТ-объёма работы является оптимальным решением для вас - убедитесь в том, что команда, которой вы передаёте обязательства, компетентна в решении всех видов вопросов, от самых маленьких и рутинных задач до сложных автоматизированных функций.

2.Отсутствие полного контроля над определёнными аспектами вашего бизнеса может стать проблемой. Вы больше не сможете быть уверенными в том, что конфиденциальность данных компании хорошо защищена. Кроме того, зарубежный поставщик управляемых технических решений может иметь свою собственную трудовую этику, которая может быть несовместимой с вашей, и вы не сможете изменить ситуацию, так как зарубежные партнёры не будут под вашим руководством, в отличие от местных сотрудников, работающих на полную ставку.

3. Аутсорсинг может снизить моральный дух ваших штатных сотрудников. Если они увидят, что их коллеги потеряли свои рабочие места из-за зарубежного поставщика услуг, они начнут задумываться над тем, не являются ли они следующими в очереди на увольнение.

4. Если провайдеры ИТ-услуг не документируют свою работу, если вы были обязаны подписать контракт, по крайней мере на период в один год или, если вам пришлось приобретать запатентованное программное обеспечение, о котором вы ничего не знаете у компании, которой вы аутсорсите ваш объём работы - вы можете оказаться «в ловушке», другими словами, в ситуации, где вы не можете вносить изменения.  

Однако стоит отметить, что все негативные аспекты аутсорсинга можно легко избежать в случае, если вы знаете, как найти профессионального поставщика услуг по управлению сервером, и если вы оговорите с ним все спорные аспекты с самого начала.

Преимущества

Если вы всё ещё сомневаетесь в том, стоит ли использовать аутсорсинг или нет, ниже представлен список преимуществ, которые можно ожидать, если вы на самом деле решитесь прибегнуть к этому варианту:

1. Передача обязанностей по управлению сервером и инфраструктурой поможет вам быть в курсе развивающихся технологий. Современный рынок переполнен услугами и продуктами и если вы хотите, чтобы ваша компания оставалась конкурентоспособной необходимо применять технологические инновации, которые доступны на рынке, и которые повысят производительность и доходы вашей компании. Один человек не сможет справиться с дополнительной задачей поиска новых технологий, которые будут соответствовать потребностям вашей компании, а команда профессионалов, которым вы будете аутсорсить процессы будет обладать необходимой квалификацией для того, чтобы выбрать оптимальный и экономичный продукт, соответствующий потребностям вашей компании.  

2. Аутсорсинг поможет вам сэкономить много средств на всех аспектах предоставления необходимого оборудования, программного обеспечения, лицензии на программное обеспечение и т.д..

3. Высококвалифицированный коллектив профессионалов всегда будет в вашем распоряжении, готовый решить вопрос любой сложности за считанные минуты. Провайдеры управляемых технических решений нанимают только самых опытных, высококвалифицированных сотрудников, способных решить даже необычные вопросы, связанные с ИТ. Поэтому вам гораздо выгоднее прибегнуть к аутсорсингу, чем нанимать работника на местном уровне, без какой-либо гарантии того, что он сможет справиться с любым типом проблемы и что процесс работы не остановится на длительное время из-за рутинного вопроса, который быстро решит профессионал.

4. Наличие нескольких ресурсов не может быть недооценено в решении вопросов связанных с управлением сервером, поставщики услуг ИТ смогут выбрать обновление или решение вопроса, которые будут идеально соответствовать вашему типу бизнеса. Сотрудники компании не смогут обеспечить такую ​​гибкость, так как один человек не сможет изучить весь ИТ-рынок обновлений и найти наиболее подходящие для вашего бизнеса.

5. Аутсорсинг поможет вашим местным сотрудникам более эффективно справляться со своими обязанностями, так как им не придётся решать проблемы с сервером и вопросы, связанные с управлением инфраструктурой, только потому, что кто-то должен это сделать. Они не будут считать, что их просят выполнить задачу, за которую им не платят или для решения которой у них не хватает квалификации. В результате - у вас будут более хорошие отношения с вашими штатными сотрудниками, которые будут более продуктивными на своих рабочих местах.

Заключение:

Учитывая, что вы оценили все преимущества и недостатки аутсорсинга, вы, вероятно, приняли решение. Если вы решили использовать стратегию аутсорсинга, то вам стоит ознакомиться с несколькими полезными советами, которые облегчат ваши отношения с поставщиками услуг:  

  • Объясните цели, которые вы надеетесь достичь в чётко определенной и сжатой форме.
  • Составьте продуманный план своего сотрудничества с поставщиком услуг.
  • Выберите поставщика услуг, которому вы будете аутсорсить определённый объём работы, на основе тщательного исследования и рекомендаций.
  • Тщательно обсудите все услуги, за которые вы будете платить, а также финансовый аспект соглашения.
  • Поддерживайте открытое общение со всеми работниками, зарубежными или штатными, которые имеют отношение к соглашению.
  • Заручитесь поддержкой и активным участием в деловых переговорах лиц, участвующих в принятии окончательного решения.

Узнайте, как ваша компания может воспользоваться услугами REMSYS here.

Запросить цену
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Вход для клиентов
Система запросов и другие полезные сервисы для наших клиентов
Свяжитесь с нами
Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы