Поддержка сетей

Если в качестве активного сетевого оборудования Вами используются такие бренды как Cisco, Juniper, Alteon, Foundry, HP, Radware или NetScreen, примите наши поздравления — это правильный выбор.
REMSYS рекомендует выбирать качественное cетевое оборудование известных производителей, потому что с его помощью можно обеспечить качественные сервисы и безопасность. Однако этого недостаточно. Обязательным условием является выбор компетентных специалистов, которыми мы безусловно, располагаем. Поддержка сетевого оборудования производится круглосуточно без выходных компетентными инженерами REMSYS.

SLA - гарантия качества!

Мы гарантируем качество наших услуг, внедрив Соглашение об Уровне Сервиса (Service Level Agreement) для всех стандартных абонементов. В связи с тем, что стандартного пакета для услуг поддержки сетевого оборудования не может существовать существует (необходимо учитывать особенности поддерживаемого оборудования), мы готовы разработать предложение, включающее гарантии соблюдения SLA.

Мы решаем задачи, связанные с:

• Firewall, NAT.
• High-availability routers.
• Redundant network connectivity.
• Сетевым мониторингом.
• Ограничением загрузки канала.
• VLAN-ами.
• Bridging и switching

Нет смысла перечислять все, что мы умеем делать с сетевым оборудованием. Свяжитесь с нами и сообщите нам о Вашей проблеме с поддержкой сервера, а мы придумаем, как помочь.

Павел, Мobyhost.ru

Хорошее отношение к клиенту, совмещенное с профессионализмом - на данный момент я бы охарактериховал их сервис именно так.

 

 

 

 

Как и все наши услуги, поддержка сетевого оборудования предполагает:

• Круглосуточную техническую поддержку инженерами уровней L1, L2 и L3.
• Проактивный мониторинг сетевого оборудования 24/7/365.
• Возможность связаться с нами через Helpdesk, LiveChat или по телефону.
• Возможность создания запросов технической поддержки (тикетов) с приоритетами "Критический/Срочный/Обычный/Низкий".
• Консультации касаемо функционирования сетевого оборудования.

Сколько стоит поддержка сетевого оборудования?

Цена одного часа работы ваьирует от $40.00 до $60.00 долларов США в зависимости от оборудования, объема нашего вмешательства или абонемента. Пришлите нам описание задачи и мы разработаем предложение, которое будет учитывать именно Ваши потребности. В предложении мы укажем стоимость одного часа работ, а также их общую продолжительность. Как обычно, учет времени выполнения работ ведется с 15 минутными инкрементами.

Хотите точно знать сколько будет стоить настройка и поддержка Вашего сетевого оборудования?
Напишите нам и мы подскажем, как сделать это эффективно.